แบบสอบถามความพึงพอใจการใช้เว็บไชต์ ของ การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย

แบบสอบถามชุดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้ที่เข้าใช้เว็บไซต์ของการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย  (www.ieat.go.th) เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงและพัฒนาข้อมูลให้เป็นที่พึงพอใจสูงสุดของผู้ใช้บริการ ขอความร่วมมือท่านในการตอบคำถาม โดยเลือกตัวเลือกที่สอดคล้องกับความเป็นจริงมากที่สุด

ส่วนที่ 1 ข้อมูลผู้ตอบแบบสอบถาม           เพศ ชาย หญิง     อายุ น้อยกว่า 25 ปี 25-35 ปี 36-45 ปี 46-55 ปี มากกว่า 55 ปี       ระดับการศึกษา ต่ำกว่ามัธยมต้น มัธยมต้น มัธยมปลาย / ปวช. อนุปริญญา ปริญญาตรี สูงกว่าปริญญาตรี     อาชีพ นักเรียน / นักศึกษา ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ พนักงานบริษัท ค้าขาย / ธุรกิจส่วนตัว พ่อบ้าน / แม่บ้าน     รายได้ ต่ำกว่า 5,000 บาท 5,000 – 10,000 บาท 10,001 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท 30,001 – 40,000 บาท มากกว่า 40,000 บาท

ส่วนที่ 2 ข้อมูลการใช้บริการ           1. ท่านเคยใช้บริการเว็บไซต์ของการนิคมอุตสาหกรรม ( www.ieat.go.th ) เคย ไม่เคย        2. ท่านเข้าใช้บริการที่เว็บไซต์ของการนิคมฯ เพื่อบริการใดบ้าง (สามารถตอบได้ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) ข้อมูลโรงงาน ข้อมูลเกี่ยวกับการนิคมฯ ประกาศจัดซื้อจัดจ้าง ข่าวประชาสัมพันธ์ สาระน่ารู้ แจ้งเรื่องราวร้องทุกข์ อื่นๆ (ระบุ)       3. จำนวนครั้งที่ท่านเข้าใช้บริการ 1 – 2 ครั้ง / เดือน 3 – 5 ครั้ง / เดือน 6 – 10 ครั้ง/เดือน มากกว่า 10 ครั้ง     4. ระยะเวลาที่ท่านเข้าใช้บริการ น้อยกว่า 15 นาที / ครั้ง 15-30 นาที / ครั้ง 31-59  นาที / ครั้ง มากกว่า 1 ชั่วโมง /ครั้ง     5. ช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการมากที่สุด 06.00 - 12.00 น. (เช้าถึงเที่ยง) 12.01 - 18.00 น. (เที่ยงถึงเย็น) 18.00 - 24.00 น.  (เย็นถึงดึก) 24.01 - 06.00 น. (ดึกถึงเช้า) แล้วแต่สะดวก

ส่วนที่ 3 ข้อมูลการแสดงความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ           หัวข้อความคิดเห็น ระดับความพึงพอใจ มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย ต้องปรับปรุง ความพึงพอใจในข้อมูลและเนื้อหา 1. เนื้อหามีประโยชน์ เป็นแหล่งความรู้ และสืบค้นข้อมูลได้เป็นอย่างดี 2. เนื้อหาน่าสนใจ 3. เนื้อหากระชับ ชัดเจน เข้าใจง่าย 4. ค้นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว 5. เนื้อหาและข้อมูลโดยรวมเป็นที่น่าพึงพอใจ 6. แจ้งเรื่องราวร้องทุกข์ ความพึงพอใจในรูปแบบและวิธีการใช้ระบบ 7. ชื่อของเว็บไซต์ ( www.ieat.go.th ) 8. การ load ข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว 9. จัดรูปแบบหน้าจอ (lay-out) น่าสนใจ สวยงาม 10. ตัวอักษรมีความเหมาะสม (ขนาด, สี, ชนิด, ลักษณะ) 11. การเชื่อมโยงไปยังหน่วยงานภายนอก ( Web links ) 12. ท่านคิดว่าจะใช้บริการข้อมูล ข่าวสารของการนิคมฯ อีกในอนาคตหรือไม่   ใช้บริการแน่นอน ไม่แน่ใจ ไม่ใช้แน่นอน 13. ข้อเสนอแนะ